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Dopo la conferma dell’ordine, prepariamo e affidiamo la spedizione al corriere entro 1-2 giorni lavorativi.
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Spedizioni e costi di consegna
Su ELDOK puoi ricevere i tuoi prodotti direttamente a casa con spedizione tracciata. Evadiamo gli ordini rapidamente e affidiamo le consegne a corrieri nazionali selezionati.
2-3 giorni lavorativi
I tempi medi di consegna in Italia sono di2-3 giorni lavoratividal momento dell’affidamento al corriere.
Assistenza dedicata
In caso di prodotto danneggiato, gestiamo il rientro a nostre spese e procediamo con rimborso o sostituzione.
Tempi di evasione e consegna
Gli ordini vengono gestiti nel minor tempo possibile. I tempi indicati sono medi e possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla località di consegna, ai giorni festivi o a eventuali ritardi del corriere.
Evasione ordine
1-2 giorni
Preparazione e affidamento al corriere.
Consegna Italia
2-3 giorni
Tempo medio dopo l’affidamento al corriere.
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Tracciata
Quando disponibile, ricevi il codice di tracciamento.
Destinazione
Italia
Consegna sul territorio nazionale.
Corrieri utilizzati
Per le spedizioni utilizziamo corrieri nazionali affidabili. Il corriere viene scelto in base al prodotto, alla destinazione e alla disponibilità del servizio.
BartoliniPoste ItalianeGLSUPS
Costi di spedizione
Le tariffe di spedizione vengono applicate in base al totale dell’ordine e al CAP di destinazione indicato in fase di acquisto.
| Totale ordine | Zona standard | Zona disagiata |
|---|---|---|
| Superiore a 24,99 € | Gratis | 4,99 € |
| Pari o inferiore a 24,99 € | 6,99 € | 9,99 € |
Per ordini pari o inferiori a 24,99 €con destinazione in zona disagiata, il costo totale della spedizione è di 9,99 €. Per ordini superiori a 24,99 €con destinazione in zona disagiata, il costo della spedizione è di 4,99 €.
Zone disagiate
Per le destinazioni con i seguenti CAP o prefissi CAP vengono applicate tariffe dedicate: 4,99 €per ordini superiori a 24,99 €e 9,99 €per ordini pari o inferiori a 24,99 €. I codici con asterisco indicano tutti i CAP che iniziano con quelle cifre.
90*
91*
92*
93*
94*
95*
96*
97*
98*
07*
08*
09*
30126
30133
30141
30142
Cosa fare in caso di prodotto danneggiato
Se il prodotto arriva danneggiato, contatta il servizio clienti ELDOK il prima possibile indicando numero ordine, prodotto acquistato e descrizione del problema.
In caso di prodotto danneggiato, organizziamo la spedizione di rientroa nostre spesee, dopo la verifica, procediamo conrimborso o sostituzionedel prodotto.
Segnala il danno
Contatta il servizio clienti allegando, se possibile, foto dell’imballo e del prodotto danneggiato.
Gestiamo il rientro
Ti forniamo le istruzioni per rispedire il prodotto. I costi di rientro sono a carico di ELDOK.
Rimborso o sostituzione
Dopo la verifica del prodotto, procediamo con rimborso o sostituzione in base al caso specifico.
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Il sistema calcola la spedizione in base al totale dell’ordine e al CAP di destinazione.
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Domande frequenti
In quanto tempo viene evaso l’ordine?
L’ordine viene generalmente evaso entro1-2 giorni lavoratividalla conferma.
Quali sono i tempi di consegna in Italia?
I tempi medi di consegna in Italia sono di2-3 giorni lavoratividal momento dell’affidamento al corriere.
Quali corrieri utilizzate?
Utilizziamo corrieri nazionali comeBartolini, Poste Italiane, GLS e UPS. Il corriere può variare in base alla destinazione e al tipo di prodotto.
Quando la spedizione è gratuita?
La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a 24,99 €nelle zone standard. Per le zone disagiate, invece, il costo è di 4,99 €.
Quanto costa la spedizione sotto 24,99 €?
Per ordini pari o inferiori a 24,99 €, il costo della spedizione standard è di 6,99 €. In zona disagiata il costo è di 9,99 €.
Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato?
In caso di prodotto danneggiato, contatta il servizio clienti. Gestiamo il rientro a nostre spese e, dopo la verifica, procediamo con rimborso o sostituzione.
Cosa significa CAP con asterisco?
I codici con asterisco indicano tutti i CAP che iniziano con quelle cifre. Ad esempio,90*include tutti i CAP che iniziano con 90.
Hai dubbi sulla spedizione?
Contatta il servizio clienti ELDOK indicando il prodotto, il numero ordine e il CAP di consegna. Ti aiuteremo a verificare costi, tempi e disponibilità.