Spedizioni, Resi e Rimborsi
1. Spedizioni
Spediamo tramiteBRT. La spedizione è gratuita per ordini a partire da € 24,99. Per importi inferiori, eventuali costi di spedizione vengono mostrati in fase di checkout. Tempi e costi stimati possono variare in base a destinazione e disponibilità del prodotto.
- Controllo alla consegna: se l’imballo è danneggiato, accetta conriservae contattaci subito.
- Dati corretti: verifica indirizzo, CAP e telefono per evitare giacenze o ritardi.
2. Diritto di recesso (Consumatori)
Se acquisti come consumatore, puoi recedere entro14 giornidalla consegna, senza obbligo di motivazione, salvo eccezioni di legge.
3. Come richiedere un reso
- Scrivi ainfo@eldok.itindicandonumero ordinee prodotto.
- Riceverai istruzioni per l’imballo e la spedizione di rientro.
4. Condizioni di reso
- Restituisci il prodotto con accessori e, ove possibile, imballo originale.
- Un utilizzo oltre la normale prova può comportare unadiminuzione del rimborso(come previsto dalla legge).
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso/non conforme.
5. Rimborsi
Ricevuto e verificato il reso, effettueremo il rimborso secondo i termini di legge utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.
Per ilcontrassegno, il rimborso avverrà tramite metodo concordato (es. bonifico) dopo la ricezione dei dati necessari.
6. Prodotti difettosi / non conformi
Se il prodotto presenta un difetto, contattaci ainfo@eldok.itindicando numero ordine e descrizione (meglio con foto/video). Gestiremo la pratica secondo garanzia legale.
7. Ricondizionati
Per i prodotti ricondizionati, lo stato estetico/funzionale è indicato in scheda prodotto. Restano validi i diritti di legge e le condizioni specifiche indicate prima dell’acquisto.